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Nenhuma dessas etapas exige que você abra um sistema diferente.
A Synapse acompanha o pedido do início ao fim, num único lugar.

Por onde eu começo?

Você cadastra seus produtos e abre sua loja. A partir daí, toda venda que entra — pelo site, WhatsApp, Instagram ou qualquer canal conectado — já dispara esse fluxo inteiro sozinha.

Eu preciso fazer alguma coisa manualmente?

Na operação do dia a dia, não. A Synapse confirma o pagamento, emite a nota, gera a etiqueta e avisa o cliente sozinha. Seu trabalho é separar o produto e, quando alguma decisão importante aparecer — como um cancelamento —, você é avisado para confirmar.