As respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre seus dados, backup e continuidade.
Os clientes, produtos, pedidos e todo o histórico da sua operação pertencem a você. A Nomen usa esses dados exclusivamente para fazer a Synapse funcionar — nunca para vender a terceiros ou usar em outra operação que não seja a sua.
Todos os dados da sua operação são copiados automaticamente todos os dias, sem precisar configurar nada. Se algo der errado do nosso lado, sua operação não fica exposta a perda de dado.
Clientes, produtos, pedidos e histórico podem ser exportados em formatos universais (Excel/CSV) direto do painel, a qualquer momento — sem precisar pedir permissão nem abrir chamado.
Você pode cancelar quando quiser, sem multa — não existe fidelidade. Depois do cancelamento, seus dados continuam disponíveis para exportação por um período antes de serem removidos definitivamente, para que você nunca fique sem acesso ao seu próprio histórico.
A estrutura da Synapse foi pensada para acompanhar operações cada vez maiores sem perder velocidade. Conforme sua empresa cresce, você faz upgrade de plano — a plataforma continua exatamente a mesma, só com mais capacidade.
Um pico de acesso ou uma instabilidade em outra loja não afeta a sua operação. Cada conta roda de forma isolada, então o que acontece com outro cliente da Synapse nunca chega até você.